Management, sciences de gestion et numériqueChapitre 8
Mercatique : la distribution et la communication de l'offre
L'essentiel en 30 secondes
Après avoir défini son offre et son prix, l'organisation doit la rendre disponible (distribution) et la faire connaître (communication). La distribution regroupe les canaux et circuits qui acheminent le produit du producteur au consommateur, physiquement ou en ligne (e-commerce), via des réseaux et des unités commerciales. La communication vise à informer, persuader et fidéliser à l'aide de moyens média (publicité) et hors-média (promotion, marketing direct, relations publiques, digital et réseaux sociaux). Distribution et communication sont deux composantes du plan de marchéage (les 4P :…
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