Sciences de gestion et numériqueChapitre 5
La mesure de la performance
L'essentiel en 30 secondes
La performance mesure l'atteinte des objectifs de l'organisation. Elle est plurielle : commerciale, financière, sociale, environnementale. On l'évalue à l'aide d'indicateurs réunis dans des tableaux de bord. Une bonne performance combine efficacité (atteindre l'objectif) et efficience (l'atteindre au moindre coût).
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