Qu'est-ce qu'une organisation ?

Les notions à connaître

Organisation

Groupe structuré d'individus qui coordonnent leurs moyens et leurs actions pour atteindre des objectifs communs. Exemple : un hôpital réunit médecins, infirmiers et administratifs autour de l'objectif commun de soigner les patients.

Action collective

L'organisation permet de réaliser ensemble ce qu'un individu seul ne pourrait pas accomplir. Exemple : construire un immeuble nécessite la coordination de nombreux corps de métier qu'un seul artisan ne pourrait assurer.

Caractéristiques d'une organisation

Division du travail, coordination, hiérarchie, règles communes, finalité et frontière avec l'environnement. Exemple : dans un fast-food, certains préparent les burgers, d'autres encaissent, sous l'autorité d'un manager qui coordonne.

Frontière de l'organisation

Limite qui distingue les membres de l'organisation de son environnement extérieur (clients, concurrents, État...). Exemple : les salariés d'une entreprise sont à l'intérieur de sa frontière, ses fournisseurs et ses concurrents à l'extérieur.

Les erreurs à éviter en management

• ✗ Réduire « organisation » à « entreprise ».

  ✓ Associations et organisations publiques sont aussi des organisations.

• ✗ Oublier la finalité dans la définition.

  ✓ Sans objectif commun, un simple rassemblement d'individus n'est pas une organisation.

• ✗ Croire qu'une organisation est figée.

  ✓ C'est une construction sociale qui évolue avec ses membres et son environnement.

Sais-tu répondre à ces questions ?

Les corrigés détaillés sont dans le quiz du chapitre.

1. Qu'est-ce qu'une organisation ?
2. Laquelle de ces propositions est une caractéristique d'une organisation ?
3. Pourquoi les individus se regroupent-ils en organisation ?
4. Que désigne la « frontière » d'une organisation ?
5. Pourquoi la coordination est-elle indispensable dans une organisation ?