De l'individu à l'acteur

Les notions à connaître

Organisation

Ensemble structuré d'individus qui coordonnent leurs actions et leurs moyens pour atteindre des objectifs communs (entreprise, association, administration). Exemple : un club de football amateur réunit des bénévoles, des joueurs et des moyens (terrain, matériel) autour d'un objectif sportif commun.

Acteur

Individu qui agit au sein de l'organisation : il y occupe une position et y joue un ou plusieurs rôles. Exemple : dans un supermarché, une caissière est un acteur qui occupe un poste à l'accueil et joue le rôle d'encaisser les clients.

Statut et rôle

Le statut est la position reconnue d'un individu ; le rôle correspond aux comportements attendus liés à ce statut. Exemple : dans un restaurant, le chef occupe le statut de cuisinier et joue le rôle de préparer les plats et d'encadrer la cuisine.

Socialisation

Processus par lequel l'individu intègre les normes, les valeurs et la culture de l'organisation et devient un acteur. Exemple : un nouveau salarié apprend à respecter les horaires, le code vestimentaire et le tutoiement en vigueur dans son entreprise.

Les erreurs à éviter en sciences de gestion et numérique

• ✗ Réduire « organisation » à « entreprise ».

  ✓ Les associations et les administrations publiques sont aussi des organisations.

• ✗ Confondre statut et rôle.

  ✓ Le statut est la position occupée ; le rôle est l'ensemble des comportements attendus.

• ✗ Penser que la perception d'une situation est objective.

  ✓ La perception est subjective : elle dépend de la personnalité, du vécu et des émotions de l'individu.

Sais-tu répondre à ces questions ?

Les corrigés détaillés sont dans le quiz du chapitre.

1. Qu'est-ce qu'une organisation ?
2. Quelle est la différence entre statut et rôle ?
3. Que désigne la socialisation dans une organisation ?
4. Parmi ces propositions, laquelle est une organisation ?
5. Comment un individu devient-il un « acteur » de l'organisation ?