Numérique et intelligence collective

Les notions à connaître

Donnée, information, connaissance

La donnée est un élément brut ; traitée et contextualisée elle devient information ; mobilisée pour agir, elle devient connaissance. Exemple : le nombre « 42 » est une donnée ; « 42 ventes en mai » est une information ; en déduire qu'il faut réassortir le stock est une connaissance.

Système d'information (SI)

Ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, données, personnes) qui collecte, stocke, traite et diffuse l'information. Exemple : le logiciel de caisse d'un magasin, qui enregistre chaque vente et met à jour les stocks, fait partie de son SI.

PGI (ERP)

Progiciel de gestion intégré : logiciel unique partageant une base de données commune entre toutes les fonctions de l'organisation. Exemple : avec un PGI, une commande saisie par le service ventes met automatiquement à jour les stocks et la comptabilité.

Intelligence collective et données personnelles

Les outils collaboratifs mutualisent les savoirs ; le RGPD encadre la collecte et l'usage des données personnelles. Exemple : un wiki d'entreprise partagé regroupe les savoir-faire de chacun, tandis que le RGPD impose le consentement avant de collecter l'adresse mail d'un client.

Les erreurs à éviter en sciences de gestion et numérique

• ✗ Confondre donnée et information.

  ✓ La donnée est brute ; elle devient information une fois traitée et porteuse de sens.

• ✗ Réduire le système d'information à l'informatique.

  ✓ Le SI inclut aussi les personnes, les procédures et l'organisation, pas seulement les machines.

• ✗ Négliger la sécurité et la protection des données.

  ✓ Le partage numérique impose des règles de sécurité et le respect du RGPD.

Sais-tu répondre à ces questions ?

Les corrigés détaillés sont dans le quiz du chapitre.

1. Comment une donnée devient-elle une information ?
2. Qu'est-ce qu'un PGI (ERP) ?
3. Que protège le RGPD ?
4. Que comprend un système d'information ?
5. Qu'est-ce que l'intelligence collective ?